How to Sell Your Ideas up the Chain of Command 아이디어, 상사에게 제대로 어필하려면

- 관리자의 불안을 파악하라 Understand Your Manager’s Insecurities
어떤 리더는 피드백과 아이디어를 비판이나 위협으로 느끼지 않고 받아들일 수 있다. 
하지만 이런 경우에도 리더의 자아를 보호하고 불안을 없앤다고 해서 손해 볼 건 없다. 
-> 이런 일은 조종manipulative 하거나 아첨sycophantic한다는 느낌 없이 크게 힘들이지 않고도 할 수 있다.

1. 상급자에게 아이디어를 제안하기 전에 미리 신뢰와 선의를 기반을 다져 놓는 것이 이상적

you’ll have already laid the groundwork by building trust and goodwill.
 -> 관리자에게 긍정적 피드백을 주고 감사 표하기
2. 평소에 동료들을 도우면 당신의 제안이 조직 전체와 관리자의 위상을 높이려는 동기에서 비롯됐다는 신호를 보낼수 있음

By routinely supporting your peers, you send signals that your suggestions are designed to improve the organization as a whole—and your manager’s standing.
 -> 부정적 피드백을 건넬 때 “당신의 성공을 진심으로 바랍니다I really want the best for you”처럼 간단한 문장으로 시작하면 나쁜 소식을 전하는 사람이 받곤 하는 호감도 페널티를 피할 수 있음
3. 상사에게 다가갈 때는 되도록 공개된 장소를 피하고 개인적으로 접근하라.

approach your manager in private rather than publicly
 - 관리자는 다른 직원 앞에서 제안할 때보다 일대일로 이야기할 때 위협을 30% 낮게 느낌
4. 명시된 회사의 목표와 관련해 제안을 구성하라

frame your suggestions in a way that links them to the company’s stated goals
 - "지난번에 직관적 디자인이 중요하다고 말씀하셨는데요. X 제품의 사용자 친화성을 개선하기 위해 아이디어를 짰습니다"
 - "이메일에서 말씀하신 다양성, 형평성, 포용성의 중요성을 돌이켜보고, 채용 활동을 Y에서 Z로 바꾸면 더 많은 진전을 이룰 수 있을지 고민해 봤습니다"

 

How to Sell Your Ideas up the Chain of Command by Ethan Burris 

HBR | Jan–Feb 2022